PDCA

PDCA (qualidade)

A filosofia do melhoramento contínuo Kaizen possui como sua mais conhecida representação o Ciclo PDCA, também conhecido como Ciclo de Shewhart, seu idealizador, ou como Ciclo de Deming, o responsável por seu desenvolvimento e reconhecimento. O Ciclo PDCA é um método gerencial para a promoção da melhoria, e a diretriz para o estabelecimento do Sistema de Gestão da Qualidade.

Ciclo PDCA
Ciclo PDCA

O Ciclo PDCA é composto de 4 etapas:

  • Plan (planejamento estratégico): deve-se estabelecer os objetivos e metas, para que sejam desenvolvidos métodos, procedimentos e padrões para alcançá-los. Os métodos contemplam os procedimentos e as orientações técnicas necessárias para se atingirem metas;
  • Do (execução): esta é a fase de implementação do planejamento. É preciso fornecer educação e treinamento para a execução dos métodos desenvolvidos na fase de planejamento;
  • Check (verificação): é quando se verifica se o que foi planejado foi de fato executado e alcançado, através da comparação entre as metas desejadas e os resultados obtidos;
  • Act (agir corretivamente): adaptar e corrigir na medida do necessário para promover a melhoria contínua.

Girar o Ciclo PDCA significa obter previsibilidade na abordagem de processos e o aumento da competitividade organizacional. A previsibilidade acontece pela obediência aos padrões, pois, quando a melhoria é bem sucedida, adota-se o método planejado, padronizando-o, caso contrário, volta-se ao padrão anterior e recomeça-se o ciclo.

Segundo Deming, não basta girar o PDCA com constância de propósito, também é preciso ser coerente. É importante que as pessoas trabalhem juntas, com uma compreensão mútua dos 4 pontos e de como colocá-los em prática.

Segundo a NBR ISO 9001:2015, o Ciclo PDCA habilita uma organização a assegurar que seus processos tenham recursos suficientes e sejam gerenciados adequadamente, e que as oportunidades para melhoria sejam identificadas e as ações sejam tomadas.

Em suma, o Ciclo PDCA pode ser aplicado para todos os processos e para o Sistema de Gestão da Qualidade como um todo.

Ciclo PDCA na Engetref

É utilizado como ferramenta auxiliar em outras ferramentas. Para mais detalhes, veja mais no seguinte link.

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